Tổng quan hệ thống ngân hàng: vai trò chuyên viên tín dụng, cơ cấu tổ chức và quy trình làm việc.

Sản phẩm tín dụng cá nhân: phân loại sản phẩm và điều kiện vay vốn.

Quy trình tín dụng 5 bước: tiếp nhận hồ sơ, thẩm định, giải ngân, giám sát và tất toán.

Kỹ năng thu thập hồ sơ: kiểm tra và rà soát hồ sơ vay vốn cá nhân.

Phân tích tài chính cá nhân: đánh giá dòng tiền, thu nhập và lịch sử tín dụng.

AI phân tích CIC & dự báo: sử dụng AI để tự động đọc và phân tích CIC, dự báo khả năng trả nợ.

Định giá tài sản bảo đảm: định giá bất động sản, ô tô và tài sản hình thành từ vốn vay.

AI nhận diện rủi ro: đánh giá rủi ro hồ sơ và rủi ro giao dịch bằng công cụ AI.

Luật dân sự & tổ chức tín dụng: tìm hiểu pháp luật áp dụng trong tín dụng cá nhân và thực hành.

Hướng dẫn lập bảng tín dụng & xử lý hồ sơ: lập bảng biểu tín dụng cá nhân theo mẫu ngân hàng và thực hành xử lý hồ sơ vay tiêu dùng.

Kỹ năng tư vấn & giao tiếp: tư vấn tín dụng, xử lý từ chối và giao tiếp với khách hàng.

Kiểm soát thông tin & quản lý công việc: xác thực hồ sơ, đối chiếu logic và quản lý lịch giải ngân.

Giới thiệu sản phẩm phi tín dụng: mở tài khoản, tiết kiệm và thẻ.

Chuyên đề Đạo đức nghề: tư duy nghề bền vững, đồng cảm và đạo đức trong áp lực công việc.

Kỹ năng làm việc nhóm & trình bày: tổ chức nhóm, chuẩn bị và trình bày hồ sơ trước hội đồng phê duyệt.

Giải đáp & ôn tập: giải đáp nghề tín dụng, mô phỏng xử lý một hồ sơ thực tế và luyện tập.

Kiểm tra thực hành & bài tập video: lập và trình bày bộ hồ sơ vay hoàn chỉnh; xây dựng thương hiệu cá nhân và marketing sản phẩm tín dụng qua video.

Tổng kết & trao chứng chỉ: phản hồi, tổng kết khóa học và trao chứng chỉ hoàn thành.