CHÍNH SÁCH THANH TOÁN – HỌC VIỆN WAT

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

WAT luôn cam kết mang đến quy trình thanh toán an toàn – tiện lợi – minh bạch, giúp học viên dễ dàng tiếp cận các chương trình đào tạo chất lượng cao.

1. Hình thức thanh toán

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt, phù hợp với mọi đối tượng học viên:

1.1. Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán

• Học viên có thể thanh toán bằng:
  
  • Ví điện tử (VNPay)
    
• Cổng thanh toán được tích hợp: VNPay, đảm bảo đạt chuẩn bảo mật PCI DSS.

1.2. Chuyển khoản ngân hàng

• Học viên lựa chọn hình thức chuyển khoản sau khi đặt khóa học.
• Nội dung chuyển khoản ghi rõ:
  [Họ tên học viên] – [Mã khóa học]
• Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ hiển thị tại trang thanh toán hoặc được gửi qua email.

2. Quy trình thanh toán

2.1. Đối với thanh toán online:

• Bước 1: Chọn khóa học và nhấn “Đăng ký”
  
• Bước 2: Kiểm tra thông tin đơn hàng, nhập mã giảm giá (nếu có)
  
• Bước 3: Chọn phương thức thanh toán mong muốn
  
• Bước 4: Thanh toán theo hướng dẫn của cổng thanh toán
  
• Bước 5: Nhận email xác nhận thanh toán và kích hoạt khóa học tự động
  

2.2. Đối với chuyển khoản ngân hàng:

• Bước 1: Chọn khóa học → Chọn hình thức chuyển khoản
  
• Bước 2: Chuyển khoản đúng thông tin hệ thống cung cấp
  
• Bước 3: Gửi xác nhận giao dịch qua email: hotro@wat.edu.vn
  
• Bước 4: Hệ thống xác minh và kích hoạt khóa học trong vòng 24 giờ làm việc
  

3. Chính sách hoàn tiền

WAT áp dụng chính sách hoàn tiền linh hoạt:

• Hoàn tiền 100% nếu học viên gặp lỗi kỹ thuật từ hệ thống và không thể truy cập khóa học sau khi đã thanh toán.
  
• Không hoàn tiền trong các trường hợp:
  
  • Học viên đã truy cập vào nội dung khóa học
    
  • Khóa học đã được mở trọn vẹn trên tài khoản học viên
    
• Mọi yêu cầu hoàn tiền cần gửi về email: hotro@wat.edu.vn trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán
• Thời gian xử lý hoàn tiền: tối đa 14 ngày làm việc

4. Bảo mật thông tin thanh toán

• Thông tin thẻ và dữ liệu thanh toán của học viên được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế.
• WAT không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán trên hệ thống.
• Các đối tác thanh toán đều được cấp phép bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

5. Hỗ trợ thanh toán

Nếu gặp khó khăn trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ:

• Hotline:  0932154266
• Email: hotro@wat.edu.vn